Czym jest rebranding? To proces odświeżenia wizerunku firmy, zmiana jej podejścia, misji i cech charakterystycznych. To odważny krok, który wykonany w odpowiedni sposób może dać Twojej firmie szansę na nowy start praz nowej mocy napędowej.
Jest wiele sytuacji i problemów, które może rozwiązać rebranding. Może Twoja firma nie wydaje się już nowoczesna i nie kojarzy się z obecnymi trendami? Może padła ofiarą złego PR i nie potrafi podnieść się po natężonej krytyce? A może po prostu chcesz pokazać nową stronę Twojego przedsiębiorstwa?
Kiedy jest więc dobry moment na rebranding?
Wyobraźmy sobie taką sytuację – Twoja firma zatrudnia osobę do reklamy, która niestety w swoich materiałach zrobiła drobny błąd. Jednak post już został opublikowany i dotarł do szerszej świadomości użytkowników. Był dalej udostępniany i komentowany. Niestety czujnemu oku internauty nic nie umknie, więc błąd firmy został szybko zauważony, a to spowodowało dużą ilość negatywnych opinii. Wydaje się, że to nic strasznego, ale wizerunek firmy mocno na tym ucierpi, a klienci mogą na długo zapamiętać całą sytuację.
Czasami jednak nawet nie musi to być tak ekstremalna sytuacja. Często wystarczy jeden komentarz rozzłoszczonego klienta, która pociągnie za sobą kolejne. Bardzo trudno przywrócić dobry wizerunek firmie po takich wpadkach. W takiej sytuacji kompleksowy rebranding i zmiana strategii może być jedynym wyjściem. Nowy wizerunek pomoże odzyskać zaufanie kientów.
Może jednak klienci ufają Twojej marce, ale jednak zyski ciągle spadają? Wiele firm popada w pewien zastój i nie zauważa, że liczy tylko na stałych klientów. Rebranding pozwoli nabrać nowej mocy napędowej firmie. Dotrzeć do nowych osób, nowej grupy klientów i nawiązać nowe kontakty biznesowe. Nowe, świeże marki przez pewien czas cieszą się sporą popularnością, a to pomoże rozkręcić ponownie Twój biznes.
Rebranding to również odpowiedź na mocną, agresywną konkurencję. W wielu branżach działa sporo firm, które walczą o każdego klienta. Nie jest łatwo działać w tych kategoriach, ponieważ nie zawsze możliwe jest dotrzymanie kroku większym przedsiębiorstwom z wyższymi funduszami na reklamę. Rebranding pozwoli na wyróżnienie się na tle konkurencji – pokazanie czegoś nowego i otwarcie się na nową grupę docelową. Duże zainteresowanie bezpośrednio po rebrandingu pozwoli zyskać przewagę nad konkurencją.
Jak widać rebranding to potężne narzędzie, które pomoże w wielu problemach. Warto jednak wiedzieć, że kompleksowa zmiana wizerunku Twojej firmy wymaga znacznego nakładu pracy i czasu. Praktycznie cały biznes trzeba zaprojektować od nowa – biorąc pod uwagę nową grupę klientów, świeży wizerunek i kreatywne podejście. Trzeba również postawić na nowy wygląd wizualny całości, czyli przede wszystkim postawić na atrakcyjną identyfikację wizualną.
Odpowiednie przeprowadzenie rebrandingu nie jest proste, ale wykonane poprawnie ma szansę przynieść sukces całej firmie.