Chatboty, czyli programy komputerowe, które odpowiadają za komunikację z użytkownikami stron internetowych, wciąż są wykorzystywane przede wszystkim przez znane marki i duże przedsiębiorstwa. Chatboty prowadzą konwersacje z odwiedzającymi, i tym samym dają realne wsparcie pracownikom obsługi klienta, odpowiadają na najczęściej zadawane pytania, doradzają i informują, a przy tym są dostępne przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodni.
Tworzymy chatboty dostosowane do potrzeb i oczekiwań naszych Klientów: tak, aby te pożyteczne programy przyspieszały i usprawniały obsługę użytkowników – konkurencja na tym polu rośnie bowiem wprost proporcjonalnie do popularności chatbotów.
Dedykowane różnym stronom internetowym chatboty mogą pełnić równie zróżnicowane funkcje:
Korzyści? Gdy nie każemy klientowi czekać, ten chętniej do nas wraca. Zadowolenie i wysoka jakość obsługi procentują lojalnością konsumenta